Garantie

support

Durant toute la durée de vie du projet, psi vous garanti le matériel et les systèmes Support après-vente curatif et préventif :

  • Maintenance logicielle et matérielle – Guichet unique de gestion des pannes
  • Assistance à l’utilisateur
  • Recyclage du matériel
  •  3 ans pour les lycées
  • 4 ans pour les collèges
  • 5 ans pour les écoles
Garantie PC, Tablettes
et Portables
Garantie Mobiliers
intelligents
Garantie Vidéoprojecteurs
Garantie ImprimantesGarantie Mobilier
Ergonomique scolaire
Garantie des systèmes
Extension de garantie à 3, 4 ou 5 ans matériel et système (tout type de panne hors casses, bris et batterie) Aller retour atelier Psi avec engagement réparation J+5 sinon échanger par modèle équivalent ou supérieur.L'ensemble de l’installation est garantie 3, 4 ou 5 ans par échange et prise en main à distance en cas de panne (guichet unique de déclaration)L'ensemble de l’installation est garantie 3, 4 ou 5 ans Aller retour sur site (service assuré par UPS) lampe incluse et prise en main à distance en cas de panne (guichet unique de déclaration)Extension de garantie à 3, 4 ou 5 ans matériel et système (tout type de panne hors casses et bris) Aller retour atelier Psi avec engagement réparation J+5 sinon échanger par modèle équivalent ou supérieur.Les mobiliers VS sont garantis 3 ans. Possibilité d’extension de garantie à 4 ou 5 ans des meubles avec réparation ou échangeMaintenance logicielle et matérielle pendant toute la durée du projet. Guichet unique de gestion des pannes. Assistance à l’administrateur et à l’utilisateur.
Wi-Fi : Abonnement 3, 4 ou 5 ans. Garantie par échange standard dans les 48h, photos, test.
Toutes nos solutions permettent de collecter les logs et le trafic.